Ön Bilgilendirme Formu

Bu form, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, siparişin onaylanmasından önce Alıcı'yı bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır. Siparişini tamamlaman, bu formu okuduğunu ve onayladığını gösterir.

1. Satıcı bilgileri

Satıcı: Selçuk Cömert (şahıs işletmesi) – FluufBuddy
Adres: İstanbul, Türkiye (açık adres talep hâlinde e-posta ile bildirilir)
Vergi Kimlik No (TCKN): 26933353082
E-posta: destek@yılania.com
Web sitesi: https://apexrushtr.com

2. Alıcı bilgileri

Alıcı'nın adı, teslimat ve fatura adresi, telefon ve e-posta bilgileri sipariş sırasında ödeme sayfasında beyan ettiği bilgilerdir.

3. Ürünün temel nitelikleri ve fiyatı

Ürün: FluufBuddy 3D Hayvan Kar Maskesi (balaclava). Karakter seçenekleri, paket adedi, birim fiyatı ve tüm vergiler dahil toplam satış bedeli; ürün sayfasında ve ödeme sayfasındaki sipariş özetinde gösterilir. Listelenen fiyatlara KDV dahildir. Fiyatlar güncellenene kadar geçerlidir.

4. Teslimat masrafı

Türkiye içindeki tüm siparişlerde kargo ücretsizdir. Teslimat Satıcı'nın anlaşmalı kargo firması ile Alıcı'nın bildirdiği adrese yapılır.

5. Ödeme ve teslimat

Ödeme, ödeme sayfasında sunulan yöntemlerle güvenli ödeme altyapısı üzerinden alınır. Sipariş genellikle ertesi iş günü kargoya verilir ve kargodan sonra çoğunlukla 1-2 iş günü içinde teslim edilir. Teslimat her durumda yasal süre olan 30 günü aşmaz. Sipariş ve kargo durumu e-posta ve SMS ile bildirilir.

6. Cayma hakkı

Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayabilir. Cayma bildirimi bu süre içinde Satıcı'ya yazılı olarak (e-posta: destek@yılania.com) veya kalıcı veri saklayıcısı ile iletilir. Ürün, cayma bildiriminden itibaren 10 gün içinde Satıcı'ya geri gönderilir.

Cayma hakkı kapsamında iade kargo bedeli Alıcı'ya aittir. Ürün ayıplı veya hatalı gönderilmişse iade kargo bedeli Satıcı tarafından karşılanır.

Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren 14 gün içinde tahsil ettiği toplam bedeli, Alıcı'nın ödeme yaptığı yönteme uygun şekilde iade eder. Satıcı, ürün kendisine ulaşana veya ürünün gönderildiğine dair belge iletilene kadar iadeyi bekletebilir.

Ürünün olağan kontrolü ve denenmesi cayma hakkını etkilemez. Ancak ürünün olağan kullanımı dışında kullanılması, yıkanması veya zarar görmesi nedeniyle oluşan değer kaybından Alıcı sorumludur.

7. Cayma hakkının kullanılamayacağı haller

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesindeki istisnalar saklıdır. Bu kapsamda, Alıcı'nın isteği doğrultusunda kişiselleştirilerek üretilen ürünler ile tesliminden sonra koruyucu ambalajı açılmış olup iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.

8. Şikâyet ve itiraz

Alıcı, talep ve şikâyetlerini yukarıdaki iletişim bilgileri üzerinden Satıcı'ya iletebilir. Uyuşmazlık hâlinde, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Alıcı'nın yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyeti'ne, bu sınırların üzerindeki durumlarda Tüketici Mahkemesi'ne başvurulabilir.